Kredit digunakan untuk mengakses alat AI. Jumlah kredit yang dibutuhkan bervariasi tergantung jenis alatnya.

Kredit yang dibeli berlaku selama satu tahun.

Kredit keanggotaan berlaku selama periode keanggotaan.

Setelah membatalkan langganan,

Kredit keanggotaan Anda akan tetap berlaku hingga masa keanggotaan berakhir. Kredit yang dibeli secara terpisah tidak akan terpengaruh.

Jika Anda perlu membatalkan langganan, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini setidaknya 24 jam sebelum siklus penagihan berikutnya dimulai:

1. Buka Designkit dan login.

2. Masuk ke jendela pop-up langganan.

3. Pilih "Kelola Langganan".

4. Pilih paket saat ini dan klik "Batalkan Langganan".

Langganan akan tetap aktif hingga akhir siklus penagihan saat ini. Jika Anda tidak dapat membatalkannya, harap ambil tangkapan layar dan segera hubungi dukungan online kami.

1. Garansi Uang Kembali 7 Hari:

Jika Anda membeli langganan dan belum menggunakannya dalam 7 hari, Anda mungkin memenuhi syarat untuk refund penuh.

Jika Anda membeli kredit, Anda mungkin berhak mendapatkan refund untuk kredit yang tidak digunakan dalam waktu 7 hari.

2. Ketidakpuasan terhadap Layanan

Jika Anda tidak puas dengan hasilnya, silakan hubungi tim dukungan online kami. Kami mungkin memberikan kompensasi atau refund bergantung pada situasinya.

3. Pembelian via Google Play atau App Store

Jika Anda berlangganan melalui Google Play Store atau App Store, Anda perlu mengajukan refund langsung dari Google atau Apple.

Catatan Penting:

Kebijakan refund ini tidak berlaku untuk pengguna API. Jika Anda menggunakan API kami, silakan hubungi kami untuk kelayakan refund.

Kami berhak menolak refund dalam kasus penyalahgunaan atau pelanggaran terhadap ketentuan kami.

Refund dapat memerlukan beberapa hari kerja untuk diproses, tergantung metode pembayaran Anda.

Kami dapat memperbarui kebijakan refund dari waktu ke waktu. Harap periksa secara berkala untuk melihat adanya perubahan.

Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami.

1. Upgrade: Anda bisa langsung berlangganan ke paket yang lebih tinggi, dan akan berlaku segera. Langganan lama akan dibatalkan, dan sisa saldo yang ada akan direfund.

2. Downgrade: Pertama, batalkan langganan saat ini. Setelah periode penagihan selesai, silakan berlangganan paket baru.

Ada! Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima email dari layanan penyedia pembayaran yang berisi invoice elektronik. Jika Anda tidak menerima email invoice, silakan hubungi tim dukungan kami.

Kami menggunakan Stripe untuk mengelola pembayaran dan langganan. Kami menerima semua kartu kredit utama, PayPal, dan Google Pay.

Email: support@designkit.com. Waktu respons: 3-10 hari kerja.