Los créditos te permiten seguir accediendo a las herramientas de IA. La cantidad de créditos necesaria varía dependiendo de la herramienta específica.

Los créditos comprados son válidos por un año.

Los créditos de membresía son válidos durante el período de la membresía.

Después de cancelar tu suscripción,

los créditos de tu membresía seguirán siendo válidos hasta que expire tu membresía. Los créditos que hayas comprado por separado no se verán afectados.

Si necesitas cancelar tu suscripción, sigue estos pasos al menos 24 horas antes de que comience el siguiente ciclo de facturación:

1. Inicia sesión en Designkit.

2. Ingresa a la ventana emergente de suscripción.

3. Selecciona "Administrar suscripciones".

4. Selecciona tu plan actual y haz clic en "Cancelar suscripción".

Tu suscripción seguirá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. Si no puedes cancelarla, toma una captura de pantalla y comunícate con nuestro en servicio de asistencia en línea lo antes posible

1. Garantía de devolución del dinero de 7 días:

Si compraste suscripciones y no las utilizaste en un plazo de 7 días, podrías recibir un reembolso total.

Si compraste créditos, podrías recibir un reembolso por los créditos no utilizados en un plazo de 7 días.

2. Disconformidad con el servicio

Si no te satisfacen los resultados, comunícate con nuestro equipo de asistencia en línea. Podríamos ofrecerte una compensación o un reembolso dependiendo de las circunstancias.

3. Compras mediante Google Play o App Store

Si te suscribiste mediante Google Play Store o App Store, debes solicitar un reembolso directamente a Google o Apple.

Notas importantes:

Esta política de reembolso no aplica para usuarios de la API. Si usas nuestra API, comunícate con nosotros para saber si cumples con los requisitos para un reembolso.

Nos reservamos el derecho a denegar reembolsos en casos de mal uso, abuso o incumplimiento de nuestros términos.

Los reembolsos pueden tomar varios días hábiles en procesarse, dependiendo de tu método de pago.

Es posible que actualicemos esta política de reembolso de vez en cuando. Consúltala periódicamente para conocer los cambios.

Para recibir ayuda adicional, comunícate con nuestro equipo de asistencia.

1. Mejora: puedes suscribirte fácilmente a un plan de nivel superior, que entrará en vigor inmediatamente. Tu suscripción anterior se cancelará y se reembolsará el saldo restante.

2. Disminución: primero, cancela tu suscripción actual. Cuando termine tu período de facturación actual, suscríbete al plan nuevo.

¡Sí! Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico del proveedor de pago con una factura electrónica. Si no la recibes, comunícate con nuestro equipo de asistencia.

Usamos Stripe para administrar pagos y suscripciones. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y Google Pay.

Correo electrónico: support@designkit.com; tiempo de respuesta: de 3 a 10 días hábiles.