Os créditos permitem que você continue acessando as ferramentas de IA. O número de créditos necessários varia de acordo com a ferramenta específica.

Os créditos comprados são válidos por um ano.

Os créditos de assinatura são válidos durante o período de duração da mesma.

Após cancelar sua assinatura,

seus créditos de membro permanecerão válidos até ao fim do seu período de assinatura. Quaisquer créditos que tenha adquirido separadamente não serão afetados.

Se você precisar cancelar sua assinatura, siga as etapas abaixo pelo menos 24 horas antes do início do próximo ciclo de cobrança:

1. Acesse o Designkit e faça login.

2. Abra a janela pop-up de assinatura.

3. Selecione “Gerenciar assinaturas”.

4. Selecione seu plano atual e clique em “Cancelar assinatura”.

Sua assinatura permanecerá ativa até o fim do ciclo de faturamento atual. Se não conseguir cancelar, faça uma captura de tela e entre em contato com nosso suporte online o mais rápido possível.

1. Garantia de reembolso de 7 dias:

Se você adquiriu assinaturas e não as utilizou dentro de 7 dias, poderá ter direito a um reembolso total.

Se você comprou créditos, poderá ter direito a um reembolso por quaisquer créditos não utilizados dentro de 7 dias.

2. Insatisfação com o serviço

Se você não estiver satisfeito(a) com os resultados, entre em contato com nossa equipe de suporte online. Podemos oferecer uma compensação ou reembolso, dependendo das circunstâncias.

3. Compras através do Google Play ou da App Store

Se você assinou através da Google Play Store ou da App Store, você precisa solicitar um reembolso diretamente ao Google ou à Apple.

Observações importantes:

Esta política de reembolso não se aplica a usuários da API. Se você utiliza nossa API, entre em contato conosco para saber se tem direito a um reembolso.

Nos reservamos o direito de recusar reembolsos em casos de uso indevido, abuso ou violação dos nossos termos.

Reembolsos podem levar vários dias úteis para serem processados, dependendo do seu método de pagamento.

Podemos atualizar esta política de reembolso periodicamente. Por favor, verifique-a regularmente para saber se houve alguma alteração.

Para obter mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte.

1. Upgrade: basta assinar um plano de nível superior, e ele entrará em vigor imediatamente. Sua assinatura antiga será cancelada e qualquer saldo restante será reembolsado.

2. Downgrade: primeiro, cancele sua assinatura atual. Quando o período de cobrança atual terminar, assine um novo plano de nível inferior.

Sim! Após um pagamento bem-sucedido, você receberá um e-mail do provedor de pagamentos contendo uma fatura eletrônica. Se você não receber a fatura, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Utilizamos o Stripe para gerenciar pagamentos e assinaturas. Aceitamos todos os principais cartões de crédito, PayPal e Google Pay.

E-mail: support@designkit.com. Prazo de resposta: 3 a 10 dias úteis.