Regras e perguntas frequentes sobre os créditos do Designkit

Ⅰ. O que são créditos?

1. Os créditos do Designkit são uma moeda virtual criada para permitir que os usuários acessem as funções e os serviços do Designkit.

2. Você pode obter créditos por meio de recargas, assinaturas ou recompensas concedidas pelo Designkit.

3. Os créditos podem ser usados em funções e serviços como Design com IA, Imagem de produto com IA, Modelo com IA e Flatlay.

Ⅱ. Tipos, obtenção e período de validade

Todas as transações de recarga não são reembolsáveis, e os créditos não podem ser sacados em dinheiro. Antes de recarregar, escolha com atenção o método de pagamento correto para a compra.

Ⅲ. Créditos e assinatura

1. Os créditos serão enviados para a sua conta todos os meses durante o período de assinatura ativa.

2. Assinantes e não assinantes podem comprar créditos e usá-los da mesma forma.

3. Os créditos são usados para acessar os recursos do Designkit. Eles não podem ser transferidos, sacados ou usados para resgatar assinaturas.

Ⅳ. Para que os créditos podem ser usados?

Os créditos podem ser usados para acessar todos os produtos e serviços do Designkit que aceitam o uso de créditos.

Ⅴ. Validade e ordem de uso dos créditos

1. O período de validade dos créditos comprados por meio de recargas é baseado nas informações exibidas no momento da compra.

2. O período de validade dos créditos obtidos por meio de assinaturas segue as informações mostradas na página de assinatura.

3. Os créditos são usados em ordem de vencimento, sendo usados primeiro aqueles que estão mais próximos de vencer.

Ⅵ. Uso e limitações

1. Os créditos não podem ser reembolsados por insatisfação com os resultados gerados.

2. Se ocorrer um erro durante a geração da imagem após a dedução bem-sucedida dos créditos ou do pagamento, os créditos serão reembolsados automaticamente na sua conta. Você poderá então tentar gerar a imagem novamente.

3. Os créditos de uma mesma conta podem ser usados em todas as plataformas do Designkit.

Ⅶ. Termos de reembolso

Os créditos são produtos digitais comprados antecipadamente e depois trocados por serviços. Depois que uma compra é concluída, considera-se que ela foi aceita. Os créditos geralmente não são reembolsáveis nem trocáveis, mesmo que você não os resgate ou use, a menos que se apliquem circunstâncias especiais.

Ⅷ. E se os créditos não forem creditados após a recarga?

Pode haver vários motivos:

1. Se for um atraso de rede, aguarde um momento, e seus créditos devem aparecer e estar prontos para uso.

2. Tente atualizar a página para verificar se o saldo de créditos será atualizado.

3. Saia da sua conta e entre novamente para ver se os créditos estão disponíveis. Se o problema persistir, entre em contato conosco. Depois que o problema for confirmado, reemitiremos a quantidade correspondente de créditos na sua conta.

Ⅸ. Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre os créditos, acesse a seção “Feedback” e envie seu comentário por lá. Nossa equipe de suporte entrará em contato para ajudar você o mais rápido possível.

Observação:

Os créditos são uma moeda virtual e expiram, então lembre-se de usá-los dentro do período de validade.

Se a sua assinatura expirar ou uma promoção terminar, os créditos não serão mais emitidos.

Recomendamos verificar seu saldo e as datas de validade regularmente para evitar perder créditos por vencimento.