1. 作图记录与封面缩略图不符合

作图记录封面需手动点击「保存」才会同步更新，平台自动保存仅保存作图记录。手动保存点击位置如下图所示～

2. 调整颜色没有取色笔

部分浏览器因为性能和版本问题不兼容取色笔功能，推荐使用谷歌浏览器以获得更加全面和极致的使用体验～

您好，如果您是在客户端使用的话，常常发现下载后丢失文字、素材等内容，是因为电脑设备性能不够容易导致合成 canvas 丢失，建议您优先使用谷歌浏览器在网页上使用和下载以获得更好的性能～

您最初进入的是付费模板，虽然后续添加了免费模板，但猜测您可能复制了付费模板的图层到免费模板的页面，导致免费模板的页面、图层都带上vip属性，此时如果删除原vp图层是不会消除vip属性的，只能通过撤销来回退水印。您现在只能通过直接进入需要的免费模板，再添加免费素材，才能无水印个人公益使用、下载。

您好，您可以打开浏览器设置确认一下浏览器内核是否处在【极速内核】

路径：浏览器高级设置-高级-内核模式-切换成“总是使用极速内核”（如下图）

若切换后仍出现该问题，建议您下载谷歌浏览器进行使用：https://www.google.cn/chrome/。

若在谷歌浏览器上使用仍出现该问题，您再联系我们进一步跟进处理～

如果您在使用海报设计时出现图片海报图片加载不出来的情况，可能是因为缓存或者DNS解析异常，您可以使用以下两个方案解决该问题：

在美图秀秀客户端或者浏览器设置里清除缓存（看您是在哪里使用海报设计就在哪里清除缓存）
更换系统DNS，首选114.114.114.114，备用：223.5.5.5，更换路径：
- 打开网络internet设置
- 点击【高级网络设置】
- 点击【更多网络适配器选项】
- 单击网络选择属性