1. 美豆是什么

• 美豆是美图公司提供的虚拟商品和网络商品，可用于使用美图设计室平台上的部分权益功能服务。
  
• 您可以在美图设计室平台内通过充值购买的途径获得美豆。
  
• 在使用的过程中，部分功能及服务以消耗美豆进行生成（参考下图）

 2. 如何获取美豆

• 可用人民币充值的方式获取，我们提供了不同数额的美豆套餐，您可根据您的使用需求一次性充值一定数额的美豆。
  
• 开通SVIP后即可获赠一定数额的美豆，每月赠送，直到会员失效后停止赠送。

    ps: 以上美豆套餐有效期均为1年有效，如需更大数额美豆或定制有效期请进线联系人工客服～

3. 充值美豆后未能到账

      购买之后美豆未能到账可能有以下原因：

1. 1. 网络延迟，您需要稍等片刻即可看到美豆余额，并可兑换相关功能使用。
      
   2. 您可以重新刷新页面，检查美豆余额是否到账。
      
   3. 您退出登录账号之后重新登录，开启之后是否可正常使用美豆。

      如果仍未解决问题，您可以联系我们人工客服。我们确认问题后将在系统里为您重新下发相应美豆数量。

4. 充值美豆后支持退款吗？

      美豆系虚拟商品和网络商品，采取先充值后兑换服务的方式。因此请您表示理解并同意充值美豆一旦成功，视为您认可该商品，即便您未兑换使用相关权益，无特殊情况，美豆也将不退不换。